Erfahrungen mit Versendern

[jac]

Moin.
Hab diese Woche das erste Mal bei HP´s Sport-Shop bestellt und bin mehr als zufrieden.
Schnelle eMail-Antwort, schneller Versand (Paket war am Tag nach Zahlungseingang da) und wirklich richtig günstige Preise.

[Hollex]

Hallo Jens,
mit "hier wird der Kunde" meinte ich mich selbst.
Sachlich denke ich war es schon und was die Nachprüfbarkeit
angeht,so habe ich darauf verzichtet den gesamten email-verkehr
mit diesem Shop hier öffentlich zur Schau zu stellen,denn dann
stünde dieser Versand in einem noch schlechteren Licht.
Am 04.02.2013 gab es übrigens schon ebenfalls eine negative
Äußerung von Moni hier, die auch Parallelen zu meinem Fall
aufweist.
Sorry, wenn ich hier etwas verallgemeinert habe,das Alles ist
ausschließlich meine eigene persönliche Erfahrung mit diesem Versand
um hier keine Mißverständnisse aufkommen zu lassen.

[Jens]

@Hollex
Ich möchte Dich bitten von Verallgemeinerungen Abstand zu nehmen ("hier wird der Kunde...") und bei berechtigter Kritik sachlich und nachprüfbar Deine persönliche Erfahrung zu schildern.

[Hollex]

Hallo @all,

also ich kann vor dem Versandshop Tennistown nur warnen.
Eine ähnlich negative Geschichte erlebte ich mal vor Jahren
ebenfalls mit Tennisworld. Auf Einzelheiten möchte ich jetzt
hier nicht eingehen,aber eines sei gesagt: hier wird der Kunde
mit falschen Lieferzeiten getäuscht bzw. hingehalten.....
und nach einer Stornierung wird dann per mail mitgeteilt,dass man
in meinem Fall kein Rückgaberecht hat...usw.
Wenn man sich den Shop anschaut ist eigentlich immer alles auf grün
lieferbar....allein das sollte schon zu denken geben!

[Marijanne]

Hi also ich habe auch ganz verschiedene z.B.

http://shop.tennisbaehr.de/ netter Kontakt und große Auswahl
Zalando.de da bestellt ich manchmal Schuhe aber Kontaktaufnahme gestaltet sich eher schwierig.

dann habe ich noch eine Seite die haben ganz gute Funktionsshirts die ich gerne zum spielen anziehe diese sind super günstig auch die Caps sind gut schaut mal hier

[MrPaul]

War eigentlich immer zufrieden mit Herrn Lobentanzer (RAJ).
Sehr kulant und relativ schnell im Beantworten von Emails.
Telefoniert habe ich nie.

Hr. Lobentanzer hat sich vorgestern telefonisch zu meiner Bestellung zurückgemeldet. Teillieferung ist gestern per UPS rausgegangen und jetzt gerade angekommen. Kulante Lösung zur gesplitteten Lieferung, damit kann ich Howy zustimmen.

[howy]

Ein interessanter Thread und es scheinen ein paar heiße Tipps dabei zu sein!

Bislang habe ich viel bei den großen Versendern Tennispoint und CenterCourt bestellt. Zweiteres Unternehmen besticht meinen Erfahrungen nach mit schnellem Versand.

Bei TP habe ich bislang mit 2 bis 3 Tagen mehr Lieferzeit gerechnet, allerdings liegt mir hier auch noch meine erste Bestellung im Bauch: Aufgrund eines EDV-Problems bei TP kam es zu einer Woche Verzögerung, würde ich aber somit nicht pauschalisieren. (Online-Bestellung, nach telefonischer Rückfrage zum Stand meiner Bestellung war meine Kundennummer und Bestellungsnummer nicht bekannt, die Dame wollte sich am nächsten Morgen um meine Bestellung kümmern, Ergebnis am nächsten Morgen: Stornierung, nach erneuter telefonischer Rücksprache sollte ich der Einfachheit halber meine Bestellung erneut tätigen).

Bei RAJ-Tennisversand habe ich zuletzt online bestellt und bin noch gespannt zur Abwicklung. Ist RAJ telefonisch nicht bzw. äußerst schlecht erreichbar? Habt Ihr hier bislang Erfahrungen gesammelt? Etwas seltsam, dass zu üblichen Geschäftszeiten bei jedem Anruf eine Bandansage kommt.

War eigentlich immer zufrieden mit Herrn Lobentanzer (RAJ).
Sehr kulant und relativ schnell im Beantworten von Emails.
Telefoniert habe ich nie.

[MrPaul]

Ein interessanter Thread und es scheinen ein paar heiße Tipps dabei zu sein!

Bislang habe ich viel bei den großen Versendern Tennispoint und CenterCourt bestellt. Zweiteres Unternehmen besticht meinen Erfahrungen nach mit schnellem Versand.

Bei TP habe ich bislang mit 2 bis 3 Tagen mehr Lieferzeit gerechnet, allerdings liegt mir hier auch noch meine erste Bestellung im Bauch: Aufgrund eines EDV-Problems bei TP kam es zu einer Woche Verzögerung, würde ich aber somit nicht pauschalisieren. (Online-Bestellung, nach telefonischer Rückfrage zum Stand meiner Bestellung war meine Kundennummer und Bestellungsnummer nicht bekannt, die Dame wollte sich am nächsten Morgen um meine Bestellung kümmern, Ergebnis am nächsten Morgen: Stornierung, nach erneuter telefonischer Rücksprache sollte ich der Einfachheit halber meine Bestellung erneut tätigen).

Bei RAJ-Tennisversand habe ich zuletzt online bestellt und bin noch gespannt zur Abwicklung. Ist RAJ telefonisch nicht bzw. äußerst schlecht erreichbar? Habt Ihr hier bislang Erfahrungen gesammelt? Etwas seltsam, dass zu üblichen Geschäftszeiten bei jedem Anruf eine Bandansage kommt.

[königjohan]

Erfahrungen mit Versendern

Ich habe letzte Woche erstmals bei Herrn Wildgruber bestellt, 3 Kennex Schläger. Nicht nur der Preis war konkurrenzlos günstig, auch die Lieferzeit: mittags bestellt, am anderen Tag das Paket, wie versprochen, erhalten. Dazu 3 overgrips und ein Saitenset.

Da werde ich nicht zum letzten mal eingekauft haben... Zumal man ab der 2. Bestellung auch noch einen Rabatt für Stammkunden bekommt.

Kann nur sagen: Bravo!!


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[RumsDi]

hi ihr regt euch immer über versender auf....gut....aber regt ihr sportler euch auch darüber auf wenn etwas bestellt wurde und nicht bezahlt wird ich schäme mich für solche sportler sorry

Nicht-bezahlen und die Retour-Quote ist wohl das Problem vieler Online-Shops. Liegt aber nicht nur an "Sportlern", sondern betrifft wohl alle Kunden. Die Zahlungsmoral lässt nach...

[Fenry]

AW: Erfahrungen mit Versendern

Ich kaufe mittlerweile fast nur noch auf www.TennisSeite.de. Die Preise sind einfach top. Die Lieferung zuverlässig und schnell. Dafür ist das Angebot nicht ganz so groß. Wer einen Trainerschein hat und eine Kopie dorthin schickt, bekommt automatisch Rabatt auf alle Artikel. Das kann gerade bei Saitenrollen doch einiges ausmachen. Bekomme z.B. eine 200m Rolle WC silverstring für schon 88€.

Sorry falls der Shop schon mal erwähnt wurde. Habe jetzt nicht den ganzen Thread durchgelesen.

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[schotte]

hi ihr regt euch immer über versender auf....gut....aber regt ihr sportler euch auch darüber auf wenn etwas bestellt wurde und nicht bezahlt wird ich schäme mich für solche sportler sorry

[TennisPeter]

Wer sonst käme auf die Idee, einen spontan anzurufen, wenn bei der Bestellung etwas unklar ist. Das gibt es nur bei Alfred Wildgruber.
"Lustige Herausforderung" ist übrigens eine wirklich geniale und zutreffende Formulierung!

Wie recht Du hast.

Alfred Wildgruber ist für mich die Entdeckung und der Shop des Jahres 2012. Da stimmen Preis, Service und Freundlichkeit.
Durch zu viele Bestellungen bei den Großen habe ich ganz vergessen, daß es noch Händler gibt, bei denen man als willkommener und geschätzter Kunde behandelt wird. Das fühlt sich gut an!
Ich kann wirklich nur jedem empfehlen, es mal dort zu probieren. Die Website ist bescheiden - und das macht gar nichts, denn dort kauft man nicht elektronisch in einem Shop-System, sondern bei einem Menschen ein. Der Bestellablauf ist perfekt, hier bedient sich Alfred Wildgruber der technischen Hillfsmittel, die zu einem schnellen und reibungslosen Bestellvorgang führen. Mal schnell ne Saite oder so kann man aber durchaus auch über die Website kaufen, die Stammkundenpreise bekommt man dann automatisch.

[bernado]

Wer sonst käme auf die Idee, einen spontan anzurufen, wenn bei der Bestellung etwas unklar ist. Das gibt es nur bei Alfred Wildgruber.
"Lustige Herausforderung" ist übrigens eine wirklich geniale und zutreffende Formulierung!

LG
Bernado

[Kommander]

Sportshop-Direct

Sehe ich ganz genauso. Besser als beim Herrn Wildgruber geht es kaum.

Ich bestell auch schon seit geraumer Zeit fast ausschließlich meine Saiten/Bälle/Schläger beim Onkel Wildgruber (Sportshop-Direct) und muss sagen, dass hier der Kunde mehr als König ist. Sowohl was Service, persönlichen Kontakt, Freundlichkeit, Preise und Schnelligkeit des Versandes angeht....einfach klasse! Zusagen wurden bisher immer und ausnahmslos eingehalten und kleine Gimmicks wie Griffbänder, Dämpfer, Saitensets waren abwechselnd auch immer dabei.
Der Online-Shop ist vielleicht nicht der schönste und technisch beste, aber das finde ich sowieso zweitrangig. Da viele Artikel eh nicht im Shop gelistet sind, aber auf Nachfrage trotzdem auf Lager/lieferbar sind, bestell ich sowieso nur telefonisch oder per E-Mail.
Die Pläuschchen mit Herrn Wildgruber sind aufgrund seines ausgeprägten bayrischen Dialektes für mich als Ruhrpottler immer eine besonders lustige Herausforderung.

Aber auch Tennis Schüttler (Schotte), PowerTennis Reling, CenterCourt, RAJ Tennis, Tennisshops.de etc. haben mir bisher sehr gute Dienste erwiesen.

So, jetzt hab ich auch mal meinen Senf dazugegeben.