Anekdote aus dem Leben eines Verkäufers. Oder wie werde ver...
Hallo, ich möchte euch hier einmal eine Anekdote erzählen.
Ich Frage mich bei dieser wirklich ob ich hier absichtlich ver.. werde oder ob die Person (im Ernst) ärztliche Hilfe benötigt.
Ein Kunde bestellt Schläger, storniert, doch nicht, dann doch wieder. Bestellt neu, storniert ein paar minuten später wieder. Dann wieder doch nicht, ändert alle 5 Minuten die Saiten und Gewichte, verspricht daß er dieses mal nicht storniert. Ein Schläger wird besaitet, einige e-mails zum ändern der zweiten Saite. Dann Montags wieder eine Änderung.
Kurz danach wird schon wieder storniert, immerhin mit der Zusage die besaitete Saite zu Zahlen und das Besaiten. => Alles wird storniert, Rechnung geschrieben.
Am selben Tag will er zum vierten Mal die Schläger bestellen.
Ich erlebe ja immer einiges, aber das ist dann doch kein Alltag.
Bitte nehmt euch Zeit und lest das wirklich bis zum Ende!
am
06.06 bestellt ein Kunde 2 Wilson Clash, + Luxilon Alu Power Rough + 2 x Schläger besaiten.
06.06 ein paar Minuten später storniert er mit der Nachricht:
Bitte bestellung stornieren!
Danke
Ich bestelle in den nächsten wochen neu
07.07: Doch nocht stornieren. Alles so lassen. Bitte schläger montag versenden. 295g wäre am besten ohne plastikschutz. Also nen clash der mit plastikfolie 298 bis 300g wiegt wäre perfekt.danke
kurz danach
07.07: So letzte entscheidung.
Mein sohn will den schläger wirklich NICHT zum Geburtstag!!
Also tatsächlich stornieren.
Das tut mir leid
Danke trotzdem
Am Mittwoch 10.07 bestellt er dann den Schläger wieder. Dieses mal nur einen Schläger mit Solinco Saite.
4 Minuten Später am 10.07 nächste e-mail:
Bitte stornieren
Möchte den Schläger nicht mehr
Sorry
Auf meine Antwort wie oft er das Spielchen noch machen möchte kommt am Freitag 12.06 die Antwort:
Hallo
Sorry für die stornierten bestellungen.
Sagen sie, haben sie den wilson clash 100 in L 3 auch da?
Würden Sie auch 2 auswiegen, damit diese idemtisch sind?
(Kommentar, alle Schläger hatte er auch in L3 bestellt)
Kurz danach am 12.07 noch einmal:
Würden sie die denn auch auswiegen wenn ich 2 kaufe? Gruss
Ich habe geantwortet daß ich die natürlich auswiegen kann. Habe 4 Schläger vergleichen 2 gefunden die fast identisch waren.
Kurz danach bestellt der Kunde zu dritten mal (immer noch 12.07) und schreibt danach:
"Hallo, ich habe soeben 2 Wilson Clash 100 in L3 bei Ihnen bestellt!
Ich habe den Schläger getestet und will ihn zu 100 Prozent!
Bitte wiegen Sie 2 gleichschwere Scgläger wie besprochen aus!
295g sollten beide wiegen (wenn man Plastikschutz abzieht).
denke mit Plastikschutz um Griff beide 297g?
Schwunggewicht wäre Top, wenn es wie angegeben bei 312 g liegt.
Bitte wie bestellt beide gleich besaiten und zu mir senden!
Vielen Dank und keine Angst!
Es wird keine Stornierung kommen!"
Wieder am 12.07 kurz danach:
Besaiten bitte mit 23/22 kg
Also ein 1 kg härter als bestellt.danke
Dann am 13.07:
Können Sie einen Schläger mit 23/22 und einen mit 22/21 besaiten und das mit einem aufkleber vermerken oder so? Danke
5 Minuten später am 13.07:
Besaiten Sie bitte einfach beide schläger auf 23/22 kg. Werden ja schnell weicher.
Möchte 2 absolut identische .
Danke. Und bitte schnell besaiten und lossenden!!! Danke ihnen.
Kurz darauf als Antwort auf meine e-mai (13.07. 12.48 Uhr)
Besaitem wie bestellt einfach.
Beide gleich auf 22/21 kg.
Vielen vielen dank.
Gehen die heute sogar noch raus?
=> ich hatte dann gemailt daß wir nur noch eine Alu Power Rough haben.
5 Minuten später (13.07)
Oh
Welche saite würden sie denn empfehoen auf dem clash?
Ein paar Minuten später (13.07)
Sonst nehmen sie doch die luxilon alu power 1,25 mm
Farbe einer lime und einer rot
Wenn nicht auf lager farbe egal.
22/21 kg beide
So ok?
Wieder ein paar Minuten später (13.07)
Wunsch....
1 eisblau
1 rot
Wenn es nicht geht auch silber oder lime
Also schläger 2 und 3 297g
Besaitet mit luxilon alu power 1 25 mm 22/21 kg farbe rot und eisblau
Farbe aber egal wenn nicht vorrätig
=> meine Antwort geht in Ordnung wird gemacht
Antwort 13.07:
Super.
Vielen dank für den tollen service
Kurz danach immer noch 13.07
Hätten sie eine sendungsnummer für mich. Liebe grüsse
Sonntag 14.07. 9.00 Uhr:
Hallo!
Ich habe gestern einen sehr guten Tipp bekommen!
Der Clash 100 soll am besten mit der Luxilon Smart 1,25 mm passen mit einer sehr geringen KG Zahl!
Falls Sie meine Schläger noch nicht besaitet haben, können sie bitte beide Schläger mit der Luxilon Smart auf 21/20 kg besaiten!
nächste e-mail 9.08 Uhr:
sollten beide schläger besaitet sein natürlich so lassen und versenden!
danke ihnen!
=> Ich habe dann mitgeteilt daß ich Samstag abend bereits den ersten Schläger wie gewünscht besaitet haben. Wenn er möchte kann ich den zweiten mit der Smart besaiten. Das mache ich dann am Montag und versende am Dienstag.
Antwort am Sonntag 20.53:
Nein.dann lassen wir es bei der roten alu power.
Also den 2. Auch mit der roten alu power besaiten.
Danke. Und ja kein problem. Ich warte.
Nächste e-mail 21.02:
Oder doch. Zum vergleich bitte die luxilon smart auf 21/20 kg raufziehen. Danke
Dann habe ich 2 verschiedene.
Danke
Nächste e-mail 21.04 Uhr:
So ende mit tests....
Einfach dieselbe saite. Auch mit derselben kg härte.
Alu power rot
Danke
Letztes wort.
22/21 kg beide
=> ich habe ihm bestätigt dass das in Ordnung geht.
Nächste e-mail Montag 15.06 um 7.56 Uhr:
Könnten sie den anderen schläger bitte auf 21/20 kg besaiten und nen kleinen aufkleber mit kgzahl raufmachen auf beide.
Dann weiss ich danach wie ich in zukunft besaite.
Das wäre ein traum.
Den ersten hatten sie mit 22 ofer 23 besaitet. Bitte raufschreiben.zettel geht auch.danke
Nächste Nachricht. 15.06 10.03 Uhr:
Achtung
Bitte stornieren sie dringend beide schläger!
Ich muss mit tennis aufhören.
Für den besaitungslohn komme ich auf.
Schicken sie mir hierfür bitte eine rechnung
Nächste 10.04 Uhr
Stornieren sie bitte umgehend meine beidem clash bestellungen.
Was bekommen sie für die besaitung.
Das zahle ich natürlich
=> Ich habe
dann eine Rechnung geschrieben für das Besaiten und die Saite über Klarna Rechnungskauf (das ganze war immer mit Ratenkauf bestellt und er hatte noch ein paar mal nach dem Betrag gefragt
ACHTUNG, jetzt kommt es
Schreibt er mir doch eben 15.07 um 20.15 Uhr:
hallo, hast du 2 wilson clash 100 pro 310g in L3
bräuchte für meinen sohn 2 die ca. 310g wiegen ohne plastikschutz
beide müssten mit der luxilon smart besaitet werden
diesmal keine stornierung, da nicht für mich!!!
ich habe gestern mit tennis aufgehört wegen krankheit
bietest du expressversand dhl an?
bräuchten die rackets donnerstag, da turnier am wochenende
wenn ja würde ich schnell über die seite tennisman bestellen
danke
Was denkt ihr? Das ist doch nicht normal? Die vierte Bestellung wäre jetzt immerhin eine schwere Variante ;-)
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Schläger: Prince TXT Tour 100P - L3
Saite: Big Star STYX
Overgrip: Black Skull Pro Tour weiss
Geändert von Tennisman (15.06.2020 um 22:19 Uhr)
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, ...Respekt für deine Geduld Dirk...dem Käufer hätt ich was gesch.....!
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